Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés à la caisse selon votre
adresse, le type de produit et le format de votre commande.
Le montant exact est toujours affiché avant la validation de la commande.
Les commandes de papier peint sont expédiées dans de grands cartons adaptés afin d’assurer une protection optimale. Cela peut expliquer des frais de livraison plus élevés. Nos tarifs sont toutefois fixes par région et reflètent les coûts réels de transport.
Les échantillons sont expédiés par transporteur.
Les frais de livraisons peuvent donc sembler plus élevés.
Délais de livraison
Canada
Au Québec, les délais de livraison sont généralement
de 24 à 72 h après l’expédition.
Dans les autres provinces ou régions éloignées,
comptez entre 4 et 7 jours ouvrables.
États-Unis
Les livraisons vers les États-Unis prennent
généralement entre 5 et 10 jours ouvrables.
International
Les délais de livraison à l’international varient selon le pays
et se situent généralement entre 8 et 21 jours ouvrables.
Les délais peuvent être prolongés durant les périodes
achalandées, comme les fêtes ou les promotions saisonnières.
Besoin d’une livraison express? Contactez-nous à info@artza.ca.
International et douanes
Expéditions internationales (hors Canada et États-Unis)
Des droits de douane et ou taxes locales peuvent s’appliquer
selon le pays de destination. Ces frais sont à la charge du
client et sont perçus directement par le transporteur lors de
la livraison. Ils ne sont ni collectés ni contrôlés par Artza & Co.
Clients des États-Unis
Nos produits sont admissibles à l’AEUMC.
Aucun droit de douane ne devrait normalement s’appliquer.
Les frais de courtage sont pris en charge de notre côté afin
d’éviter toute surprise à la livraison. Si des frais vous sont
facturés par erreur par le transporteur, contactez-nous
simplement avec la facture et le numéro de suivi.
Nous ferons le suivi avec notre courtier pour régler la situation.
Aucun de ces frais n’est perçu par Artza & Co.
Livraison gratuite
La livraison est offerte pour toute commande de 150 $ CAD
avant taxes et plus, au Canada et aux États-Unis.
Cette offre ne s’applique pas aux commandes internationales.
Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir plus d’informations,
nous vous invitons à consulter notre centre d’aide ou à visiter
la page "Livraison et retours" pour plus de détails